我们为所有CRW Works产品提供从购买日起算24个月的法定质保，日期必须通过购买凭证证明。 

•对于因材料或制造缺陷而损坏的产品，在质保期内由CRW Works免费更换或维修。 
•获得质保的前提是，将产品用于正确用途，并且未超过最大系统重量。
•正常损耗、组件磨损和外观缺陷不在保固范围内。 
•获得质保权利的前提是，必须遵守用户指南所有有关组装、操作和维护的规定。不得改装产品或将其与不兼容的零部件一起使用。
•产品的序号必须可被识别。
•如果应用了质保，并且必须更换产品，则损坏的产品在送达时将归CRW Works所有。 

CRW Works对进一步的损害不承担任何责任，尤其是对间接损害和间接损失不承担任何责任。保留根据适用的强制性法律提出的其他索赔权利。 

履行地点和受理法院是中国厦门。中国法律适用。

人为损坏更换政策：

范围：碰撞更换政策涵盖意外碰撞或误用，例如大跳或跌落、碰撞、岩石撞击等。

产品：适用于所有轮圈和自有品牌花鼓。

保修范围：自购买之日起五年内发生人为损坏故障更换配件， 可以享受20% 的折扣。

情况：

  (1) 如果自收到之日起 30 天内出现任何制造缺陷，CRW Works 有义务更换轮圈和自有品牌花鼓并支付运费。如果在 31 天到 2 年内出现任何制造缺陷，CRW Works 有义务更换轮圈和自有品牌花鼓，并由客户承担运输费用。

  (2) 根据我们的判断，我们可能会发送更重的轮圈版本。如果我们不再生产您购买的轮组或者轮圈，我们将免费为您升级到最新的同等型号。

  (3) 我们不需要事先进行产品注册，相反地，我们为您提供简单的协助。 当损坏发生时，只需提供原始购买凭证。

 （4）保修换货产品如发现问题，应在收到换货后7日内提出索赔，否则视为换货。保修期适用于原始购买日期，不会因更换轮圈而重置。

本保修不包括：

  (1) 组装或维护不当，包括未经授权的技术人员进行的维护。

  (2) 所安装的零件、配件或轮胎并非原用于销售的轮圈/轮组或与销售的轮圈/轮组不兼容。

  (3) 因碰撞、意外损坏、产品误用、热损坏（通常是车轮离汽车排气管太近）、不符合制造商规范或任何其他不可抗力原因造成的损坏或故障。

  (4) 如果轮组不是由 CRW Works 制造，辐条、辐条帽或者轮组有问题。

  (5)如果您对 CRW Works 制造的轮组或轮圈存在潜在的轮组或轮圈制造保修问题，请联系我们。请通过 Sales@crw-works.com 联系我们。

  (6) 正常磨损（辐条、辐条帽、棘爪、轴承、真空胶带、贴花、贴纸等）。